Apple 新添 DMS 移轉功能，讓企業不受束縛

在不同裝置管理服務（Device Management Services，簡稱 DMS）之間移轉，過去往往是一場耗時又痛苦的工程。IT 團隊必須先清除所有裝置資料、撰寫自訂腳本，再祈禱每台設備都能順利重新註冊。因此供應商為了吸引客戶，都在首年給出誘人的優惠價，但過了一年之後便逐年提高費用，因為他們知道更換系統的代價太高，企業不會輕易轉換。對多數 IT 團隊來說，更換 DMS（以前稱為 MDM）意味著耗費大量人力重建環境，而最終使用者幾乎感受不到差別。

這一切即將改變。Apple 在秋季的系統更新中，為「Apple 商務管理」（Apple Business Manager）加入了全新的「裝置管理移轉」功能，專為解決這類問題而設計。這項更新不僅解決了多年來困擾 IT 的難題，也迫使供應商在產品品質與合理定價上重新競爭。當移轉不再棘手，企業就能自由選擇最合適的解決方案。對於客戶及致力於提供優質產品而非綁住客戶的廠商而言，是雙贏的局面。

移轉運作方式

現在，IT 管理員可在「Apple 商務管理」上，直接將 iPhone、iPad、Mac 等裝置重新指派給新的 DMS，甚至能設定移轉的截止期限。使用者會收到移轉期限通知；若未採取行動，系統會自動啟動移轉。

過程中，裝置會移除舊設定並安裝新的設置檔。透過 Bootstrap Token，新的服務接手「啟動鎖定」與 FileVault 金鑰託管等安全功能。整體流程乾淨俐落，流暢交接。這延續了 Apple 一貫的方向——將原本需要複雜技巧才能達成的企業功能，轉化為一鍵完成的體驗。

應用程式保留機制

新流程的一大重點是「應用程式保留」。若沒有這個機制，裝置在移轉後會像被完全重置一樣，要重新建立所有管理式 app。現在，管理式 App 與資料會被保留，整個移轉過程對使用者而言幾乎無感。Apple 建議在移轉時等到完成所有裝置設定步驟，確保所有內容在登出註冊前都能完整復原。這對 iPhone 和 iPad 尤為重要，因為它們的 app 通常都受到管控。

仍需留意的細節

儘管流程設計周全，仍有一些細節值得注意。例如，若在安裝新的 Wi-Fi 設定檔前先移除原來設定，裝置可能會暫時失去網路連線。在辦公室環境，IT 團隊應預備開放式網路，讓員工能連上並完成移轉；若使用者在家或有已知網路，這問題通常可迎刃而解。

總結

這項新功能為使用 Apple 裝置的企業解開了長久以來的技術束縛，促使業者以產品實力而非靠著合約及移轉成本來留住客戶，也讓 IT 管理工作變得更簡單。這是 Apple 在企業管理領域的一次重大進展，對整體產業是一大利多。