本季焦點經銷商 – 雙欣科技

Q 可以談談客戶選擇 Apple 產品原因嗎？

A 剛開始和客戶洽談時，客戶已有導入其他平台方案的前例，所以對於在選擇裝置上的問題及裝置管理的弱點疑慮，一樣都沒少。從裝置平台設備及建置價格，到系統差異和封閉性的各式問題與疑慮。在反覆提問及解答的過程中，更能發現客戶在有了缺陷的第一次導入經驗後，對裝置的使用情境、以及在結合傳統製程的生產線更能全面又專業性的探討與模擬。基於前次經驗，企業更邀請各處室相關人員與會，各自針對 iOS 平台提出對管理和應用的疑問，我們幫企業解答了並讓他們了解為什麼要有限制的作法。雖然過程繁瑣又冗長，但細細的推敲、研究設計並耐心解惑後，增加了企業對 iOS 平台解決方案的信心，更體會了解到為什麼 iOS 系統是企業客戶的最佳幫手。

 

 

Q 客戶為何選擇 Apple 授權企業經銷商？

A 在與客戶接洽初期，客戶並未意識到 Apple 授權企業經銷商和一般經銷商的差異。因此，在提案時，有向客戶傳達 Apple 授權企業經銷商可以為企業客戶，產業客戶與政府提供有價值的 IT 生命週期服務，並整合現有環境並管理定制 iPad、iPhone、Mac 和多平台的解決方案的理念；並且在多次的會議，針對客戶的問題與解答過程中，進行客製化的探討及服務；企業客戶在每次會議結束後，也很直接的回饋他們能深刻體會到授權企業經銷商，能對企業用戶提供更深入的服務。是除了面對面的洽談和到點服務外，相對的更能提供其他相關的軟體應用及解決方案，帶給企業客戶蘋果產品的全方面解答。

 

 

Q 您覺得贏得客戶信賴的關鍵是什麼？

A 除了設備的提供與管理的方案外，公司長期在軟體的開發應用上努力.給客戶整體使用情境和解決方案，提供從開發到管理及相關週邊套件的諮詢， 有效改善企業營運流程，提升員工工作效率。企業更可以迅速掌握營運資訊，即時採取經營措施，以增進企業核心競爭力更為此帶來專案成交的主要原因。

 

Q 對公司未來的期許是什麼？

A 為因應大數據時代的浪潮，能掌握即時並行動化的資訊將是未來企業決勝的先機。針對一般企業之改造，將作業流程資訊化，節省企業成本，讓企業更具競爭力，並強化企業形象，是我們在未來服務企業客戶時，對自己的期許。

整合現有環境並管理定制 iPad、iPhone、Mac 和多平台的解決方案的理念，提供完整的商用系統服務及各種解決方案予所有客戶，並致力於成為專業及一流的資訊系統整合服務之領導廠商。更期許未來我們團隊能把經驗傳承與分享給其他企業，能為社會與客戶盡一份心力並達成多贏的局面。