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Covid-19 席捲全台，2021 年 5 月疫情升為三級警戒，疫苗可說是供不應求。台北醫學大學附設醫院（以下簡稱北醫附醫）為配合台北市政府在信義國中設置大規模疫苗接種站，避免流程繁瑣，加速施打時間，邀請精誠協助導入無紙化方案，首創透過可攜式「平板 iPad」搭配「防疫系統整合掛號及醫令作業」，順利無縫接軌，加速醫護人員作業效率，優化民眾服務體驗！

 

客戶背景與需求

2021 年 5 月台灣因肺炎確診人數飆升，疫情嚴峻，疫苗施打人數暴增。在疫苗數量、醫療人員有限的情況下，接種人數龐大，施打期間爆出因動線混亂，導致大排長龍，打錯疫苗的烏龍事件亦是屢屢發生，故接種動線、效率與疫苗準確度成為各大醫院疫苗接種站面臨的最大困境 。北醫附醫在臺北市立信義國中設立「新冠肺炎 COVID-19 社區中型疫苗接種站」為了改善流程與服務體驗，邀請深耕智慧醫療領域多年的精誠集團，協助導入 Apple 無紙化行動解決方案。

解決方案

首先，精誠協助北醫附醫省去紙本同意書，將平板 iPad 作為服務載具，搭配 iPad 健保卡讀卡機與健保卡查詢結合系統功能，機器可以支援 NFC、條碼、晶片，醫護人員將民眾的健保卡插入 iPad 專用讀卡機，透過高速讀卡機讀取健保卡，進入疫苗預約清單查詢，確認預約資料，完成報到手續。

動線流暢縮短等待時間

行動裝置 iPad，協助民眾查詢資格進行報到，以及醫師評估，完成後民眾再前往接種站進行疫苗施打，從頭到尾民眾毋需移動，動線流程迅速，大幅減少等待時間。

加速護理人員作業效率

接種站護理人員與醫生用 iPad 讀取民眾健保卡，即可以數位化方式立即上傳，快速有效進行資料庫管理。

減少紙張使用

電子化取代傳統同意書，進入系統在螢幕上勾選同意書的問卷選項，最後手指簽名完成，有效率且兼顧環保。

安全的資訊環境

運用 Apple 系統資安優勢，建置零信任資安環境，都能在不侵犯民眾個人隱私的情況下進行資料保護。

創造價值

精誠協助北醫附醫的平板導入「Apple 企業解決方案」，透過 Apple商務管理 與 MDM 行動裝置管理服務，以「零接觸」進行行動化裝置部署、遺失處置機制、快速建檔以及資安政策管理，確保資料安全無虞。

後疫情時代，未來精誠將持續投入資源，研發出結合 App、語音、AI 人工智慧與機器人的應用方案，持續協助北醫附醫創造以人為本的服務概念，建構完善智慧醫療生態圈！