本季焦點經銷商 – 展碁國際

問：為什麼有機會成為本季精選經銷商

答：日本最大規模的婚戒品牌 I-PRIMO 璞琳夢鑽石於 1999 年成立，並在 2007 年時成立台灣分公司，以精湛的日本匠藝與顧客至上的貼心服務，為眾多伴侶的終生大事點綴出永恆的閃耀。

為了維繫客戶服務品質，並讓門市人員便於系統操作應用，I-PRIMO 以 iPad 介接後端客戶管理系統 CRM 與行動裝置管理 MDM 等系統，透過 iPad 穩定、安全且高品質的特性，將客製化系統、員工，以及工作流程之間有效整合，不論是前端門市的第一線服務，或是後端的客戶需求分析等工作，只要在 iPad 上彈指一下就能完成，高效率系統加上貼心配戒流程，讓 I-PRIMO 的服務品質得以大幅提升。

面對行動裝置的維運挑戰，I-PRIMO 在展碁國際與 SI 賽發科技的協助下建立起 MDM 系統及 DEP 全自動化佈署，將全台各分店的所有 iPad 納入管理，除了確保門市操作等日常工作保持在最佳狀態外，也能兼顧每位客戶的個資隱私。本次專案 I-PRIMO 選擇了 iPad 企業租賃方案，能將設備投資成本平均攤提，同時省略平時資產維護等工作，提升工作效益之餘，亦不會讓企業營運成本造成過度負擔。

問：客戶選擇 Apple 產品原因

答：導入企業資訊系統時，相容性是多數專案成敗的關鍵，採用 iPad 作為行動裝置，可搭配 Apple 提供的 MDM 系統，彼此之間高度整合，有助於應用程式充分發揮其效益，加上 iPad 在市場上耕耘已久，高品質的硬體系統也能降低後續維護成本，降低企業在行動裝置管理的 TOC。

相較於一般個人電腦，行動裝置對於資訊安全的要求更加嚴格，這也是 Apple 不斷努力的原因。多年來，iOS 系統在各大資安評估報告中均有卓越的表現，這點遙遙領先其他市場同業，這能幫助企業或單位避免重要的機敏資料外洩、降低 APT 等攻擊的入侵機會，進一步消弭資安事件對企業帶來的無形災損。

購置 iPad 等行動裝置，企業與公務單位與一般民眾的需求並不相同，企業可能需要更嚴格的功能管理規範，或需要內建指定的應用程式，透過展碁國際能針對企業的需求予以客製化，快速融入企業的管理流程與營運體系中；透過經銷夥伴的協助，企業也能獲得更多的技術能量，將應用程式適時改版，快速跟上作業系統的升級腳步。

問：就這個案子來講，客戶為什麼選擇 Apple 授權企業經銷商

答：企業在 IT 營運上會面臨許多挑戰，因此需要更專業的資訊整合技術與顧問服務。展碁國際在台灣 IT領域耕耘多年，除了提供完整的 Apple MDM 解決方案和 DEP 行動裝置佈署方案，亦能同時供應其他周邊或軟硬體、網通設備等 IT 裝置，像是 iPad 軍規外殼、防毒軟體、無線 AP 等，應有盡有，只要單一窗口，就能讓行動應用環境加分許多。

除了硬體，展碁國際的技術與溝通經驗也對專案執行非常有幫助，要知道企業導入系統時，常常需要多家 SI 業者共同努力，而展碁在相關領域的橫向溝通整合能力，正好能串起企業用戶、Apple 原廠，以及各家協力廠商，彼此共同攜手前進，打造出最有價值的企業行動服務鏈。

展碁國際不僅是 Apple 在台灣的企業授權經銷商，同時也是授權服務商 (ASP)，並且在全台有最多的服務據點，能直接協助企業用戶維護裝置，對於專案合作的夥伴也能一併給予支援，讓用戶在上線營運後沒有後顧之憂。

不同的專案也會有不同的導入需求，針對 Apple 的行動應用服務，展碁國際亦有提供彈性且多元的購置模式，除了能直接購買 iPad 等設備外，也能透過租賃的模式來建置，降低企業的導入成本；此外，展碁也是台銀全區的契約供應商，對於有意推動行動化的機關組織，也能以更便捷的管道取得相關資源。

 

問：對自己的期許

答：行動應用在企業 IT 服務產值中扮演著重要的角色，更是台灣數位轉型的重要關鍵，為了幫助台灣企業與各級單位能充分發揮行動應用的效益，展碁國際不斷提升服務能量與技術，並與 Apple 原廠和其他 SI/ISV 經銷業者積極合作，不僅要將卓越的產品導入企業或機關的應用環境，更重要的是打造出安全且高品質的工作環境，讓各個產業的競爭力能不斷跟上數位世代的新潮流。