本季焦點經銷商 – 泰瑋科技
Q 請先說明一下為何會入選為本季精選經銷商？
A 成功的贏得運輸業應用行動裝置 iPad 採購案。 有鑑於運輸業日常業務極為繁瑣且團隊成員分散各地，如何輔助企業流程或工作流程讓訊息即時送達，並兼顧資訊安全與有效管理。對所有運輸業主都是一項艱鉅的挑戰！
隨著國際貿易市場快速成長致使國際物流蓬勃發展，對於一家服務網路遍及五大洲 69 個國家、全球服務據點超過 230 處以上的跨國大型運輸業者而言，內部資訊網路更須做到同步傳達、隨時掌握、即時反應，方能滿足客戶需求，進而在激烈的商業競賽中取得先機。因此評估一套有效且安全的行動化解決方案，透過行動載具的導入與集中控管，能快速將公司指定文件與應用程式配送到行動載具上，同時尚須考慮到強化使用與資料存取的安全防護。以便能安全的將瞬息萬變的市場訊息、工作流程與公司政策，在第一時間傳達給所有同仁，以提升整體企業生產力與競爭力，成為本案業主的首要工作。
Q 可以談談客戶選擇 Apple 產品原因嗎？
A 本案經過與使用單位充分事前溝通，瞭解到客戶針對行動載具資訊安全與保密政策的嚴謹要求。且對於未來設備導入分發至所屬運輸業務單位後，集中管理工作流程的設計與實務感到困擾。
因此我們將 iOS 作業系統沙箱機制與 iOS 用以確保 app 安全性的多層式防護措施完整介紹，同時展示 Apple 針對大量部署提供企業客戶量身訂做的 Apple 裝置登記方案（DEP；Apple Deployment Program）與大量採購計劃（VPP；Volume Purchase Program）服務。如何與 macOS Server 提供的 MDM 服務完美搭配，並保護公司 app 資產。
讓客戶充分瞭解到 Apple 在行動裝置產品面上的深耕與絕對優勢，以及可以運用哪些 Apple 提供的免費服務、如何以安全與容易擴充且步驟簡化的方式部署 iPad 裝置、如何使用行動裝置管理（MDM）解決方案確保部署後 iOS 裝置遵循公司政策、在設備導入前與後如何自動化部署行動裝置，與遠端管理以節省 IT 單位的工作量等等…充滿人性化、嚴謹、安全且可靠的優異性能。
由於客戶資訊環境原為 Windows 架構，多數人對 Apple 產品僅停留在繪圖美工、影像處理、簡單易用…等刻板印象，經詳細介紹後使用單位對於 Apple 產品應用，在企業行動部署完整解決方案，與 Apple 在軟硬體架構整合、雲端服務、資訊安全等領域考慮如此周全均感到無比驚豔！後續在瞭解系統架構建置成本與人力資源投入準備，相較於其他平台竟然相對便宜許多更覺得不可思議。最後，Apple 以堅強的產品實力與完美的解決方案獲得客戶一致的認同！
Q 客戶為何選擇 Apple 授權企業經銷商？
A 本案泰瑋團隊除了向客戶介紹 Apple 堅強的產品實力外，同時也讓客戶瞭解，因應不同領域的市場需求 Apple 一直以來都有計畫且精心培育，並持續訓練不同領域的合作伙伴。
Apple 授權企業經銷商就是因應企業專案需求而誕生！Apple 企業授權經銷商除對 Apple 產品與解決方案充分瞭解外，更需洞悉客戶環境現況與應用期待，透過與客戶端的詳細訪談過程提供使用單位設備規劃、預算編列、工作流程與系統建置等建議。並需精準的依照企業用戶內部規劃的時程完成建置。且 Apple 裝置登記方案（DEP；Apple Device Enrollment Program）目前因應企業市場服務需求與期待，需經 Apple 審核技術能力並給予授權後，合作伙伴方能提供此服務給企業客戶。而目前所有 Apple 授權企業經銷商的伙伴都具備此項資格，這是對合作伙伴的肯定，也是承諾客戶滿意的重責大任，客戶認同此觀念因此在本案選擇 Apple 授權企業經銷商。
Q 您覺得贏得客戶信賴的關鍵是什麼？
A 本案從一開始認真傾聽客戶需求到充分瞭解需求後致力於專案的前期系統規劃、中期整合建置、後期諮詢服務，泰瑋團隊均秉持尊重人性、專業務實的經營理念與積極的工作態度和客戶充分討論。展示與說明期間我們運用自身對 Apple 產品專業知識的瞭解並協助客戶申請 DEP 帳號、VPP 帳號，過程中讓客戶對 Apple 系統基本架構與建置流程有初步 認識。
同時針對客戶需求架設 MDM 模擬測試環境以符合未來實務情境，並提供客戶 IT 人員遠端管理的完整體驗逐一解答問題，讓 IT 人員與使用單位在行動設備尚未導入前就能充分瞭解未來導入 Apple 企業行動部署方案後會看到的結果。另針對客戶提出行動裝置因應運輸業務需求高容量圖資載入問題與行動載具因人員隨時攜出在外易造成碰撞意外之硬體資產保護問題。
泰瑋則以自身多元化周邊產品整合優勢分別提供客戶評估 MultiDock、Survivor 軍規套殼及 Survivor Harness Kit 肩背袋的建議，以一次串接最多 30 台 iPad 方式解決多機同步高容量圖資安裝、透過軍規套殼其堅固耐用、防塵防摔的防護特性確保載具產生意外時能將損害降至最低以保護硬體資產、行動載具肩背袋則使人員出門在外能方便且安全的使用 iPad。以上針對實務面提出的建議經客戶評估後均予以採納，最後，客戶選擇泰瑋團隊承接本專案。
Q 對公司未來的期許是什麼？
A 承接本案是團隊榮譽也是責任的開始。深耕市場多年，泰瑋科技一路走來一直與 Apple 產品在台灣發展的過程共同成長。擁有優良歷史傳承、服務熱忱與專業技術的我們一如過往不斷的在深耕經營中持續執著與努力，未來更會積極與我們在企業市場上的伙伴合作，建立強大的技術支援服務團隊，以認真踏實的創業使命與創新服務精神，致力提昇公司的競爭力並提供客戶更完整的解決方案，創造與客戶雙贏的無限商機！
